게임 데이터 분석과 관리에 쉽게 접근하는 방법: 알로하팩토리의 FLAMINGO 서비스 소개

게임 데이터 분석과 관리에 쉽게 접근하는 방법: 알로하팩토리의 FLAMINGO 서비스 소개

게임 서비스의 전체 밸류체인은 게임 제작 - 마케팅 - 수익화 - 운영 단계로 이어지며 특히 게임 제작은 그 과정을 더욱 세부적으로 나눌 수 있습니다. 성공적인 게임 제작을 위해서는 게임의 ‘재미’에 대한 센스 뿐만 아니라 객관적으로 게임을 분석할 수 있는 기준이 필수적인 요소입니다. 즉, 유저의 흥미를 예측하면서 느끼는 감각적 측면의 재미 (사전적 피드백) + 데이터에 기반한 정량적이고 객관적인 지표를 통한 문제점 파악 & 개선 (사후적 피드백)의 적절한 조화가 이루어지는 것이 게임 제작 과정에서 가장 이상적 형태입니다.

하지만 인프라가 마련되어 있지 않은 대부분의 중소 개발사의 경우 이러한 정성적/정량적 피드백을 확인하는데 있어 어려움을 겪고 있습니다. 어떤 데이터를 확인할지 지표를 정의하고, 데이터를 수집하는 방식에 대한 이벤트 설계서를 작성하고 나면 개발팀에 해당 이벤트를 수집 요청하고 테스트하는 절차를 거쳐야 하는데 이 과정에서 노하우에 따라 많은 리소스를 필요로 하기 때문입니다.

인프라가 구축되어 있다 하더라도 Business intelligence 도구를 선정하고 최종적으로 우리 게임의 개선에 대한 인사이트를 도출하는 과정은 또 다른 노하우와 역량들을 필요로 합니다. 인사이트를 도출해 나가기 위해서는 앞서 소개해드린 게임 분석의 기본이 되는 유저지표, 리텐션, ARPU 등의 데이터, 스테이지 이탈율과 같은 게임별 세부 데이터 분석을 통해 현재 어떤 부분에서 유저들이 이탈하고, 수익화의 효율을 높일 수 있는가에 대한 세부적인 이해가 필요합니다.

제작 단계 이후 마케팅 - 수익화 - 운영단계에서 필요한 사업적 역량은 소규모의 게임 개발사 입장에서는 더욱 큰 난관이 됩니다. 특히 글로벌 게임 런칭은 국가, 매체, 소재 별 퍼포먼스에 따라 다른 UA 전략이 요구되며 더 깊게는 유입된 유저별 퀄리티까지 고려요소로 작용합니다.

이에 따라 알로하팩토리에는 게임 제작부터 마케팅 - 수익화 - 운영단계까지 전체 게임서비스 단계를 서포팅할 수 있는 “FLAMINGO” 서비스를 자체적으로 개발하여 운영하고 있으며, 특히 현재에는 게임 제작 단계에서의 데이터 분석 및 인사이트 솔루션을 집중적으로 고도화 해나가고 있습니다.

Aloha SDK 설치로 간편한 이벤트 수집 알로하팩토리에서는 이벤트 설계와 로깅에 드는 리소스를 최소화하고 내부/외부 제작팀에서 데이터를 빠르게 확인하실 수 있도록 Aloha SDK를 개발했습니다. 해당 SDK를 가이드에 맞게 설치하고 설정하고 일부 이벤트를 추가하는 것만으로도 게임 분석의 기본에 필요한 데이터를 수집 및 분석하고 개선할 수 있습니다.

Aloha SDK에서 제공하는 기능 * 게임 실행 시 필요한 약관동의 및 개인정보 처리방침 모듈 * 게임 시작, 종료, 인앱 구매 등의 필수적인 프리셋 이벤트 로그가 기본적으로 구현되어 있습니다. * 개발사의 필요에 따라 Alohafactory와 상의하여 커스텀 이벤트를 정의하고 로깅할 수 있습니다.

게임분석에 필요한 필수 지표

플라밍고에서는 모바일 게임 사업 및 운영의 의사결정에 필요한 유저 지표부터 세션, 리텐션, 매출, 인게임 리포트까지 게임의 성과를 보여주는 모든 지표를 리포트 형태로 확인할 수 있습니다.

알로하팩토리에서는 내부 게임제작과 퍼블리싱 진행과정을 제작 단계별 데이터를 기반으로 시스템화하여 판단하고 있습니다. 실제 제작하는 게임들을 기준으로 필요한 데이터들을 디벨롭하기 때문에 모바일 게임의 제작에 실질적으로 도움이 될 수 있는 데이터들을 포함하고 개선해나가고 있습니다.

개발단계의 기능

알로하팩토리의 제작 프로세스에 맞추어 게임 제작단계에 따라 필요한 지표들을 핵심적으로 확인할 수 있는 Preset 리포트 기능을 개발하여 곧 적용예정입니다. 많은 지표를 한번에 확인하기보다는, 반드시 그 단계에서 확인이 필요한 단계의 지표만 확인할 수 있도록 설계되어 있기 때문에 여러 리포트 사이에서 어떤 지표를 집중적으로 확인해야 하는가에 대한 고민을 줄일 수도 있습니다.

현재는 알로하 파트너스로 테스트를 진행중이신 개발사분들께 플라밍고 서비스를 통해 테스트 진행 및 결과 분석에 활용하실 수 있도록 오픈하였습니다.

이 외에도 다양한 분석 및 운영기능들을 준비하고 있으며 앞으로는 서비스 런칭 이후 단계에까지 지원할 수 있는 서비스로 확장해 나갈 계획입니다. 플라밍고가 게임을 제작하는 제작자분들께 많은 도움이 되길 바랍니다.

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